Garantie de Service

Garantie de Service


Ibergruas depuis ses commencements est centré son stratégie d'affaire dans offrir un service à la hauteur des machines que nous distribuons et louons, par cela de nos 150 personnes, plus de 80% se trouve au côté du client, au milieu du service post-vente et montage.

IBERGRUAS, comme distributeur exclusif en Espagne des grues POTAIN, depuis 25 années, et UNIC, offre à ses clients la plus grande organisation une post-vente du marché. Plus de 12 centres d'attention stratégiquement placés par toute la Péninsule Ibérique, des ateliers totalement équipés de machines, des outils et des instruments de précision, spécifiques (recommandés par le fabricant) pour réparer les grues et les plate-formes.

Parce que aussi important que la qualité de la Grue Potain et Unic, est, sans doute, le SERVICE AU CLIENT, pour cela en plus d'avoir certifié nos traitements selon les normes ISO-9002, IBERGRUAS parie fermement pour offrir un service rapide et efficace à tous les niveaux, un service qu'assure à ses clients la présentacion au chantier dans moins de 8 heures depuis son avis, pour n'importe quel modèle Potain et dans n'importe quel point de l'Espagne.

IBERGRUAS dispose de mécaniciens propres pour le montage, l'entretien et la réparation de sa flotte et celle de ses clients.

Dans le cas dont n'importe quelle nécessité électromécanique ou électronique surgit au chantier, Ibergruas déplace avec la plus grande rapidité possible une unité du Service d'Assistance Technique qui, si ne peut pas réparer au moment un ensemble de la grue, le substitue par un autre des caractéristiques similaires ou égales.

De plus pour assurer ses clients l'optimisation des prestations de ses grues, IBERGRUAS offre un service de formation à grutiers, à monteurs, et utilisateurs de PTDM, en obtenant ainsi que l'ouvrier connaisse et manie la machine de la forme la plus sûre et efficiente, selon le méthode marqué par le fabricant, connaisseur parfait des incidents de chaque grue à travers du temps.

Le service technique est à sa disposition pour:

1. Conseiller sur la situation plus convenable de la grue au chantier

2. Réaliser le projet de montage au moyen de ses ingénieurs

3. Aider avec la logistique de transport et avec la grue mobile à utiliser

4. Monter et démonter la grue

5. Réaliser la suite et le contrôle du livre historique de la grue

6. Livrer le catalogue ou une autre information en cas de perte

7. Réaliser un Contrat d'Entretien

8. Livrer les Pièces de Rechange originaux Potain. D'une forme rapide

9. Procurer des Ensembles de mécanismes préparés à un échange immédiat

Nous poursuivons le concept d'offrir nos clients, quelque chose de plus que la prestation d'un service, des idées brillantes et expertes pour la solution définitive de ses problèmes

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Attention au client 902 12 12 45 0034 (9) 140 85 936